Dieser Bereich enthält den Vor- und Nachnamen des Teilnehmers und die Rufnummer, die ihm in Ihrer Organisation zugewiesen wurde.

Bei der Ersteinrichtung, geben Sie den Vor- und Nachnamen des Teilnehmers ein, von dem diese Rufnummer verwenden wird.

Bein internen Telefonaten, wird neben der Rufnummer, dieser Vor- und Nachname signalisiert.

Diese Angaben können jederzeit geändert werden.

Flexible Rufnummern-Anzeige
Jedem Teilnehmer kann eine kundenindividuelle Rufnummer zugeordnet werden, die an externe Ziele übermittelt wird (Clip no screening).
Gemäß § 66 k Abs. 2 TKG dürfen nur solche Rufnummern für die Übertragung in das öffentliche Telefonnetz festgelegt werden, für die der Kunde ein Nutzungsrecht hat. Der Kunde darf nach dieser Vorschrift ebenso keine Rufnummern für Auskunftsdienste, Massenverkehrsdienste (z. B. „0137“), Neuartige Dienste (z. B. „012“), Premium-Dienste (z. B. „0900“) und Nummern für Kurzwahl-Sprachdienste als zusätzliche Rufnummern aufsetzen und in das öffentliche Telefonnetz übermitteln.

Jedem Teilnehmer in Ihrer Organisation kann ein Tischtelefon zugewiesen werden.

Für jeden Teilnehmer können Sie separat entscheiden, welcher Telefontyp genutzt werden soll. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste, um die gewünschte Auswahl zu treffen.

Die MAC-Adresse identifiziert das Tischtelefon eindeutig. Diese 16-stellige Nummer befindet sich an der Außenseite der Verpackung oder an der Unterseite des Tischtelefons.

Weitere Informationen zum Thema Endgeräte finden Sie hier:
https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/one-net-express/tischtelefone-bedienen.html

Mit der Funktion “Besetztlampenfeld”, können Teilnehmer aus einer Liste Personen innerhalb ihrer Organisation auswählen, deren Leitungsstatus (frei/besetzt/eingehender Anruf) sie angezeigt bekommen möchten:
Mit dieser Funktion haben sie die Möglichkeit:

1. Auswahl der Anschlüsse, die Sie überwachen möchten
2. Entfernen von Anschlüssen aus der Monitorliste

Die Funktion kann anschließend am Tischtelefon und am PC/MAC Soft Client genutzt werden.

Zur Nutzung am Tischtelefon, sind weitere Einstellungen erforderlich. Führen Sie hierzu folgende Schritte aus:

1. Auswahl der Anschlüsse, die vom Teilnehmer überwacht werden sollen.
   Wählen Sie hierzu Im Bereich Besetztlampen Feld der Teilnehmer Konfiguration die Leitungen aus, die Überwacht werden sollen
2. Die Aktivierung der Besetztlampen Feld Tasten, erfolgt anschließend im One Net Manager.

Informationen hierzu finden Sie hier:
https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/one-net-express/tischtelefone-personalisieren.html

Die Einrichtung dieser Funktion, erfordert eine Vodafone Mobilfunk Rufnummer (nicht CallYa).

Der Teilnehmer kann mit seinem Mobilfunktelefon geschäftsbezogene Anrufe unter Verwendung der One Net Express Rufnummer tätigen und empfangen. Die Funktion ermöglicht die Erreichbarkeit unter Ihrer Geschäftsnummer, unabhängig Ihres Standortes.

Wenn ein Anruf von Ihrem Mobilfunktelefon aus getätigt wird, wird die geschäftliche Telefonnummer angezeigt.

Wenn Personen die Geschäftsnummer des Mitarbeiters anrufen, erhalten Sie den Anruf auf Ihren Festnetztelefonen sowie auf Ihrem Mobilfunktelefon.

Alle Informationen zur Nutzung der Mobilfunk Integration finden Sie hier:
https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/one-net-express/mobilfunkintegration.html

Die Nutzung der One Net App sowie der Login am Benutzerportal erfordern die Registrierung des Teilnehmers. Hierbei vergibt der Teilnehmer selbstständig den Benutzernamen und das Passwort.

Bitte geben Sie hier die E-Mail-Adresse des Teilnehmers ein. An diese E-Mail-Adresse wird die Aufforderung zur Registrierung versandt.

Sobald die Registrierung durch den Teilnehmer erfolgt ist, kann die E-Mail-Adresse nicht mehr geändert werden. Ein Ändern der E-Mail-Adresse bewirkt, dass erneut eine Aufforderung zur Registrierung versandt wird.

Nach erfolgreicher Registrierung wird im Feld „Benutzername“ der vom Teilnehmer gewählte Benutzername angezeigt.

E-fax ist eine Webanwendung, mit der Sie Faxe senden und empfangen können, ohne dabei ein physisches Faxgerät zu verwenden.

Sie können diese Funktion für jeden Teilnehmer aktivieren und eine verfügbare Faxnummer zuweisen, über welche die E-fax verschickt und empfangen werden können. Die Anzahl der möglichen E-fax-Anschlüsse richtet sich nach der Anzahl der gebuchten E-fax-Erweiterungen.

Weitere Informationen zur Nutzung von E-fax finden Sie hier:
https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/one-net-express/one-net-efax.html

Mit einem Sammelanschluss lassen sich Anrufe an eine einzelne Rufnummer auf eine Gruppe von Personen verteilen.

Die Art und Weise, wie Anrufe an die Teilnehmer verteilt werden, hängt dabei von der Anrufverteilung ab, welche Sie für den Sammelanschluss anwenden. Es gibt verschiedene Möglichkeiten um Anrufe über die Gruppe von Agenten zu verteilen. Beschreibungen der Funktionsweise der einzelnen Richtlinientypen finden Sie hier:
https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/one-net-express/mein-one-net.html

Über das Teilnehmermenü weisen Sie die Teilnehmer Ihrer Organisation einem Sammelanschluss zu.

Sie können jederzeit weitere Teilnehmer hinzufügen oder entfernen.

Wählen Sie aus der Liste die Teilnehmer aus, welche eingehende Anrufe über den Sammelanschluss empfangen sollen.

Ein Teilnehmer kann in mehreren Sammelanschlüssen hinterlegt werden.

Manchmal stehen Teilnehmer nicht zur Verfügung, um eingehende Anrufe über den Sammelanschluss zu beantworten. Es gibt die Möglichkeiten, diese Anrufe gezielt zu verteilen oder weiterzuleiten.

Legen Sie fest, nach welcher Anzahl an Klingelzeichen der Anruf zum nächsten Teilnehmer übergeben werden soll.

Falls kein Mitarbeiter im Sammelanschluss verfügbar ist, kann der Anrufer an eine andere, möglicherweise externe, Rufnummer weitergeleitet werden.

Sie können ebenso eine Mailbox aktivieren, sodass Anrufer die Möglichkeit haben eine Nachricht zu hinterlassen, wenn kein Sammelanschluss-Teilnehmer verfügbar ist.

Die auf der Mailbox hinterlassenen Nachrichten werden per E-Mail an eine Adresse Ihrer Wahl versandt.

Virtuelle Durchwahlen sind Rufnummern, die Ihre Mitarbeiter wählen können, um Personen außerhalb Ihrer Firma zu erreichen.

Ein Beispiel könnte ein wichtiger Lieferant sein, den Ihre Mitarbeiter häufig anrufen. Anstatt die volle Nummer zu wählen, können Sie eine Durchwahlnummer verwenden.

Diese Kontakte werden auch im Telefonbuch des Tischtelefons oder Soft Clients angezeigt.

Als Administrator können Sie eine Liste der virtuellen Durchwahlnummern erstellen und Ihrem Teams zur Verfügung stellen.

a) Legen Sie einen Vor- und Nachnamen für die virtuelle Durchwahl durch tippen oder sprechen fest.
b) Geben Sie die vollständige Telefonnummer ein die One Net Business Express anrufen soll, wenn die Durchwahlnummer verwendet wird.
c) Weisen sie eine zwei (2) bis sechs (6) stellige Durchwahlnummer zu.
d) Klicken Sie die BESTÄTIGEN Taste um den Eintrag zu speichern.

Wenn ein Administrator diesen Dienst aktiviert, werden alle Anrufe für die Teilnehmer des Standortes, zu einer bestimmten Rufnummer umgeleitet (z. B. an einen anderen Standort oder an eine Mailbox). Der Administrator kann den Dienst manuell aktivieren, deaktivieren oder er richtet eine Regel ein, durch die der Dienst automatisch für bestimmte Zeiträume (z. B. nachts), aktiviert wird.

Der Administrator wählt hierzu aus:
a) EINSCHALTEN alle Anrufe um alle Anrufe am Standort an den Nachtschaltungsservice weiterzuleiten. (mailbox oder automatische Telefonzentrale).

oder

b) ZEITBASIERT
die Weiterleitung erfolgt außerhalb der eingestellten Öffnungszeiten z.B. an die Mailbox

Einfache Zeitpläne können im “Mein One Net” Portal definiert werden. Feiertage können von Ihnen als Teil der erweiterten Zeitpläne, im One Net Manager-Portal hinterlegt werden.

Ergänzend hierzu:
https://onenet.vodafone.com/latest/de/de/content/topics/manager/site/forwarding-site-calls

MyRoom ist ein Ihnen persönlich zugeordneter virtueller Raum, in dem Sie mit anderen Personen telefonieren, chatten und zusammenarbeiten können.

In MyRoom können Sie mit anderen Personen im Raum chatten oder mit ihnen eine Audiokonferenz führen.

Die Einwahl erfolgt durch Nutzung der MyRoom Konferenz Nummer und der zugewiesenen Konferenz ID.

One Net Express benötigt hierzu zuerst mindestens eine Telefonnummer, um die Einwahl in die Audiokonferenzbrücken zu ermöglichen.

Als Administrator haben Sie die Möglichkeit, ein zentrales Telefonbuch zu hinterlegen.

Um eine Person zu Ihrem Telefonverzeichnis hinzuzufügen, geben Sie den Vor- und Nachnamen ein oder verwenden Sie die Mikrofontaste.

Danach tippen oder sprechen Sie bitte die Telefonnummer der hinzuzufügenden Person.

Wenn Sie eine Reihe von Personen zu Ihrem Telefonbuch hinzufügen möchten, ist dies durch das Hochladen einer Datei von ihrem Computer möglich.

Die Datei muss im CSV-Dateiformat vorliegen.
Jeder Eintrag besteht aus einer Zeile im folgenden Format:

Name1, Nummer1
Name2, Nummer2
Name3, Nummer3